ASSERTIVITA’ PER LA VENDITA

ASSERTIVITA’ PER LA VENDITA

CONQUISTARE IL CLIENTE: MODELLI E TECNICHE AVANZATE DI VENDITA

Corso di formazione avanzato

Venerdì 24 e Sabato 25 Novembre

Ore 9:30 – 18:30

Sede:     Ceccarello Innovazione

Via E. Chiaradia, 2       35134 Padova (PD)            ceccarelloinnovazione@gmail.com

PERCHÉ PARTECIPARE

Il Corso è fondamentale per potenziare quelle caratteristiche che fanno di un buon venditore un venditore eccellente: la capacità di esprimersi e comportarsi in modo affermativo, autorevole, penetrante.

Il Corso si propone di esaminare il livello di assertività del venditore, ma soprattutto di favorire l’apprendimento e l’uso di comportamenti positivi e operativi, perché chiari e concreti.

Sviluppare l’assertività significa, infatti, sviluppare la capacità di convincere un singolo o un gruppo di clienti a prendere la decisione che riteniamo ideale.

OBBIETTIVI

  • Potenziare e sviluppare attitudini assertive dei partecipanti, superando il livello di ansia presente nelle trattative di vendita.
  • Sviluppare capacità di ascolto e di comprensione del cliente, per valutare e anticipare il suo comportamento, i suoi bisogni e le sue motivazioni.
  • Acquisire strumenti immediatamente applicabili per avere successo nelle situazioni più delicate della trattativa di vendita.
  • Esercitarsi su nuove modalità di comunicazione per creare rapporti forti e fidelizzati con il cliente attuale e potenziale.RELATORE

    Franco Ceccarello

    Formatore e Imprenditore        

    Laurea in Economia e Commercio.

    Laurea in Psicologia Applicata.

    Consulente di Direzione e Sviluppo Organizzativo.

    Specialista Commerciale,Marketing e Comunicazione.

    Psico-socio-analista dell’Organizzazione.

    Esperto di “Change Management”.

    Curatore di pubblicazioni specialistiche:

    Processi di Comunicazione in azienda

    e Leadership nel Management.

     

    DESTINATARI

    Direttori Commerciali,Venditori, Agenti,Responsabili Assistenza Clienti, Tecnici Commerciali.

    Tutti coloro che vogliono aumentare il loro impatto e la loro efficacia in ogni situazione di vendita.

    PROGRAMMA

    Assertività: strategie e tattica delle relazioni di vendita

    • Osare affermarsi: sviluppare la fiducia in se stessi.
    • Le fasi del processo della vendita assertiva: attenzione, interesse, desiderio, azione.
    • Concentrarsi sul cliente e convincere, coinvolgendo.

         ∝ Sviluppare il comportamento assertivo

    • L’emozione al servizio del venditore:l’ansia sociale e il livello di performance.
    • Misurare il proprio livello di assertività: le scale di misurazione soggettiva (S.M.S.); le scale di valutazione oggettiva (S.M.O.).
    • Potenziare le proprie qualità assertive: tecniche di modelling.

    La trattativa di vendita come sequenza di rapporti faccia a faccia

    • Analisi delle micro-strutture relazionali.
    • Lo stile assertivo dell’ascolto.
    • Interazioni, comportamenti, comunicazione: soluzioni statiche, soluzioni dinamiche.
    • Le leve dell’influenza e del consenso.

     

        PROVA SPECIALE

             Autodiagnosi del comportamento

    • Identificazione dei propri punti di forza.
    • Come valorizzarli nelle situazioni di lavoro.Quota di partecipazione 490

      Per Iscrizioni:

      https://goo.gl/forms/u1Iomd17F2ToEbKT2

      Numero massimo partecipanti 12,

       

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