WEBINAR GRATUITO: CON ASPECT E DELL GOLFBREAKS.COM MANDA IN BUCA E VINCE CON IL PROPRIO CUSTOMER SERVICE

“Con Aspect e Dell Golfbreaks.com manda in buca, e vince con il proprio customer service” questo il titolo del webinar organizzato da Aspect, in programma il prossimo 14 giugno dalle 15.00 alle 16.00 (CEST).
Durante il webinar, che sarà in lingua inglese, Steve Boakes, Channel Sales Manager di Aspect, e Sam Churchill, IT Infrastructure & Service Manager di Golfbreaks.com, mostreranno come Aspect e Dell hanno aiutato Golfbreaks.com a sviluppare un’infrastruttura basata sulla unified communication di Microsoft, in grado di supportare SMS, e-mail e CRM, per rispondere alle esigenze dei clienti e per migliorare il processo di prenotazione, senza la necessità di aumentare il personale.

Nello specifico verranno trattate le seguenti tematiche:
• fare di più con meno, senza aumentare le risorse;
• implementare e gestire strategie di contatto multi-canale;
• gestire l’aumento dei volumi di chiamate e delle richieste;
• la fiducia è un importante fattore che influenza le scelte dei clienti. Offrire servizi di qualità è parte
integrante di questa fiducia.

Per partecipare al webinar e per maggiori informazioni: http://ita.aspect.com/Pages/Events/Upcoming-Events.aspx

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