Un Tour di Incontri per migliorare la relazione con i Clienti

ContactCenterTour® – denominato anche CMMC TOUR – è una nuova manifestazione dedicata al mondo del Crm e dei Contact Center e promossa da CMMC (www.club-cmmc.it).

Questa nuova iniziativa di CMMC serve a preparare la Giornata Nazionale della Relazione con i Clienti (11 ottobre 2006) ed é una occasione di incontro per i Responsabili Servizio Clienti e Customer Service, i Contact Center Manager, i CRM Manager, i Responsabili Risorse Umane, gli IT Manager, i Direttori Marketing e tutti gli Imprenditori, i Manager e gli Amministratori interessati all’innovazione dei servizi di relazione con Clienti, Consumatori e Cittadini.L’iniziativa propone un nuovo modello di incontri professionali caratterizzati dalla localizzazione – in modo da essere il più vicino possibile alle sedi delle aziende interessate – e dai contenuti informativi portati da CMMC e da alcune aziende che operano in modo specializzato sul mercato dei Contact Center.
Inoltre, nel corso degli incontri si potranno conoscere i dati dei principali parametri di servizio impiegati negli Sla ed i valori dei servizi di Contact Center.

La prima parte del CMMC Tour si è svolta a giugno; ora sta per partire la seconda parte che interesserà le seguenti località: 


L’ingresso agli incontri è gratuito, ma occorre prenotare:

– collegandosi via web a:
http://www.club-cmmc.it/ccday/Tour2006-programma.htm

– inviando una e-mail a: info@club-cmmc.it

– telefonando a: 02.72021195

 Per ogni altra informazione consultare il sito web:
www.club-cmmc.it

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