Le potenzialità del CMDB: da dove cominciare? Se ne parla nel prossimo webinar di EasyVista

Il prossimo webinar organizzato da EasyVista, in programma il 20 marzo dalle 10.00 alle 11.00, affronterà il tema del CMDB, elemento chiave all’interno del processo di Service Desk che fornisce una visione centralizzata delle informazioni riguardanti l’infrastruttura esistente, i servizi e il loro stato di disponibilità, le connessioni tra le componenti che popolano l’infrastruttura e il loro livello di servizio.

La governance delle configurazioni dell’infrastruttura può risultare complessa, ma è fondamentale tenerla sotto controllo per capire come i cambiamenti e gli eventi possano impattare sui servizi e sugli asset che popolano l’infrastruttura stessa.

Partendo da queste considerazioni, nel corso del webinar verranno analizzate le migliori metodologie per poter iniziare a familiarizzare con il CMDB e implementarlo efficacemente, per rappresentare graficamente e in modo intuitivo gli asset IT, i servizi e le interdipendenze tra di essi, per effettuare analisi di impatto e di disponibilità dei configuration items e per garantire la continuità del servizio.

Il webinar sarà un momento di confronto e scambio di knowhow, dove ognuno avrà spazio per esporre le proprie esperienze e le proprie opinioni, e per trovare risposta ai propri dubbi nei confronti di questo strumento.

La partecipazione al webinar è gratuita previa registrazione sul sito http://www.easyvista.com/it.

Per maggiori informazioni: e-mail: marketing-it@easyvista.com, tel. 023088179.

Leave a Comment